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2006'10.19 (Thu)

アンケートの結果

より良い診察 治療を目指し7月よりアンケートを行ってきました。
その結果がまとまりましたのでご報告いたします。

院内の清潔感 大変良い 100%

受付の対応  良い    93% 普通   7% 悪い 0%

電話の応対  良い    75% 普通  25% 悪い 0%

獣医師の説明 理解できた 91% 大体理解 8%  ? 0%

当院に対する要望では、ホームページで里親募集をしてほしい。季節の病気、病気予防、対処法。薬の成分効果などの説明した文書の添付。夜から朝にかけての対応などなどでした。

アンケートの集計結果については大体良いの評価をいただきましたが、まだまだ改善すべきところはあると思います。スタッフ全員アンケート結果をふまえて皆様の期待に沿えるような病院作りをしていきたいと思います。

たくさんの方にご協力をいただきましてありがとうございました。
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